12345政务服务热线平台由济南市政府与济南联通公司按照政企合作模式进行建设的项目。于2008年9月26日开通以来，热线在市委、市政府的正确领导下，牢固树立群众利益无小事的服务宗旨，不断开拓思路、健全机制、优化服务、提升水平，努力探索创新社会管理的有效途径，已经成为党委、政府联系群众的重要平台、为人民服务的重要渠道，打造起一条济南特色、全国领先的政府公共服务热线。随着热线发展，规模不断扩大。为了更好的服务广大人民群众，现面向社会招聘受理员，诚邀有志之士加盟。

岗位要求:

遵守中华人民共和国宪法和法律，具有良好的品行，具有正常履行职责的身体条件。大专及以上学历，男女不限，18-35岁，无纹身，身体健康，普通话标准，口齿清晰，善于沟通，有较强的服务意识及团队协作精神。

工作职责:

承担济南市12345政务服务热线的受理和民意调查等工作。

通过电话，市长邮箱，微博，微信，APP，短信，六大渠道受理、记录和转达市民反映的问题。

工作班次:

白班，上五休二；

夜班，上一休一(有夜班补助)；

五个月一轮（目前班次）：四个月白班一个月夜班。

另：带薪培训期间上六休一

福利待遇:

带薪培训每月综合薪资两千多元；3个月左右培训期过后转正，无需等到拿毕业证才转正，转正后交五险一金【五险一金中档级别】，薪资6000+【其中包含五险一金】，扣除五险一金后，每年实际到手收入都在5万左右。

另有节假日礼品发放，每月有生日聚会等。可申请政府公租房和享受市医保等福利。

晋升空间：

每3个月提供一次晋升机会。小组长，班长，主任，培训师，质检等。

食宿:

①公寓: 公寓6人间，独立卫浴，有空调，女生床位每月260-280元，男生比女生多20元，步行10分钟可达，骑共享单车2-3分钟，可以长期住。

②公租房: 可转正后申请政府公租房，每月200多，独立一间。

③政府食堂: 转正后享受政府食堂，菜品质量高，每天3顿共十元左右吃饱。

地址：

山东省济南市市中区站前街9号（济南站附近）山东省政务服务中心

联系方式：刘老师 18553098193 （微信同号） 0530-5539555